Questions fréquentes

La réservation se fait en ligne en quelques minutes depuis notre page de réservation. Vous choisissez vos dates, votre agence de départ et votre véhicule ; votre demande est enregistrée immédiatement, puis un conseiller vérifie les disponibilités et vous confirme la réservation par e-mail.

Le conducteur doit avoir 25 ans révolus le jour du départ et détenir un permis de conduire valide depuis plus d'un an.

Un permis de conduire national en cours de validité suffit pour un séjour touristique. Le permis international est recommandé pour les conducteurs hors Union européenne, en complément du permis d'origine et jamais à sa place.

Dès que vos dates sont fixées, surtout en haute saison (de décembre à avril) et pour les catégories familiales (SUV, monospaces), qui partent en premier. En saison basse, la réservation quelques jours avant reste possible.

Oui. Le conducteur additionnel doit être présent à la signature du contrat avec son propre permis, et remplir les mêmes conditions d'âge et d'ancienneté de permis. Ne prenez jamais le volant si vous n'êtes pas déclaré au contrat : vous ne seriez pas couvert en cas d'accident.

Oui, et sans frais : aucun paiement n'étant encaissé en ligne, vous pouvez annuler ou modifier votre réservation à tout moment avant la prise en charge. Prévenez-nous simplement par e-mail dès que possible. Les modifications de dates ou de véhicule dépendent des disponibilités.

L'assurance responsabilité civile est incluse dans toute location : elle couvre les dommages causés à des tiers. Un rachat partiel de franchise (CDW) peut être ajouté : il plafonne votre responsabilité en cas de dommage au véhicule, sans la supprimer. Une franchise reste à votre charge, et le vol, la tentative de vol et le vandalisme ne sont en général pas couverts.

Une empreinte bancaire, équivalente au montant de la franchise, est bloquée sur la carte du conducteur à la prise du véhicule. Elle n'est pas débitée : elle est simplement rendue indisponible, puis libérée à la restitution si l'état des lieux est conforme.

Le règlement de la location s'effectue sur place, au retrait du véhicule, en espèces ou par carte bancaire. Une carte de crédit au nom du conducteur principal est exigée pour la caution ; les cartes de débit et prépayées sont refusées pour le dépôt de garantie.

Oui, le véhicule est remis propre et avec le plein. Vous le rendez avec le même niveau de carburant. Une station-service se trouve à moins de dix minutes des deux aéroports.

Dans notre agence à l'aéroport Grand-Case–Espérance (SFG). Si vous atterrissez à l'aéroport Princess Juliana (SXM) ou logez ailleurs sur l'île, nous pouvons vous livrer le véhicule sur demande — indiquez-le simplement au moment de la réservation.

Communiquez votre numéro de vol lors de la réservation : nous suivons votre vol et ajustons l'heure de prise en charge en cas de retard. Si vous atterrissez tard et préférez ne pas conduire de nuit, une livraison le lendemain matin à votre hébergement est possible.

Oui, selon les conditions, y compris entre la partie française et la partie néerlandaise de l'île. Il n'y a aucune frontière ni formalité pour circuler d'un côté à l'autre.

Non, toutes nos locations sont en kilométrage illimité. Saint-Martin est une petite île : vous pouvez explorer les deux parties sans compter.

On roule à droite, comme en France métropolitaine et en Amérique du Nord, des deux côtés de l'île. Aucune formalité pour passer de la partie française à la partie néerlandaise. Nos conseils détaillés sont dans l'article Conduire à Saint-Martin.

Pas obligatoirement. Une citadine suffit pour la côte et les villages. Un SUV ou un crossover est plus rassurant pour l'arrière-pays, Pic Paradis et les pistes d'accès à certaines plages. Comparez les catégories sur la page notre flotte.

Oui, sur toute l'île, côté français comme côté néerlandais. Évitez les pistes non revêtues qui ne sont pas autorisées au contrat, et ne laissez rien de visible dans l'habitacle aux arrêts plage.